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企业质量文化,是以质量为价值核心的企业文化。它直接表现为产品或服务质量、管理质量、工作质量。
武钢“以科技为先导,走质量效益型发展道路”的经营理念,是武钢人长期生产实践所形成的一种质量意识、质量价值、行为规范,它是武钢企业文化的精髓,代表的是武钢的整体质量素质。
硅钢厂作为武钢主要的成材厂,在企业文化建设中,始终坚持把“难不倒的硅钢人”进取精神和“比昨天干得更好”的质量意识作为培育武钢经营理念、塑造硅钢质量文化的核心内容,强化员工的科技创新意识与质量效益观,不断丰富了武钢企业文化特别是经营理念的内涵。“武钢牌”硅钢系列产品先后荣获武汉市精品名牌、湖北名牌、 中国名牌产品,成为在我国钢铁市场和用户心目中有着良好声誉的知名品牌。
一、把树立赶超世界一流企业的民族自尊心作为塑造硅钢质量文化的动力之源
1978年,武钢从日本引进专利技术和装备的硅钢厂建成投产,从此结束了我国不能生产冷轧硅钢片的历史。
但外国专家在完成试车任务回国前预言:“不出三年,我们的先进设备将成为一堆废铁”!硅钢人明白,这不是危言耸听,如果不克服困难迅速掌握引进技术,外国人的预言就会变成现实;如果不想永远受制于人,就必须以科技为先导,迅速消化吸收引进技术;加快自主创新,赶超世界一流企业;塑造企业形象,打造中国硅钢精品名牌。
强烈的民族自尊心驱使硅钢职工从心底发出“难不倒的硅钢人”之呐喊,厂部因此制定了发展愿景:“以日本新日铁公司广田硅钢厂为追赶目标,打造中国硅钢精品名牌”。
厂领导和全体职工将其深深植入心中并落实到硅钢生产的每一个环节:开展全员技术培训;启动全面质量管理;强化用户至上意识;建立严格的质量保证体系……
多年来,硅钢厂历任领导和全体职工发扬“难不倒的硅钢人”进取精神,强化管理制度、质量体系建设,不断加大对职工质量意识的灌输、逐渐形成了硅钢质量文化体系,并在脚踏实地的践行公司经营理念中,不断对其注入新的、富有硅钢特色的新内涵: “广田水平加优化创新”、 “用精品铺就顾客成功之路”、“产品信誉是顾客创名牌的保证”、“赶日本广田、让用户放心”等等,
硅钢职工以“难不倒的硅钢人”进取精神,积极消化吸收了引进技术,并不断进行自主创新,以让日本人惊讶的速度消化掌握了硅钢先进技术,并很快推陈出新。
——由硅钢人自行研发的带钢自动纠偏装置和硅钢防塌卷等专利技术成功的实现了反转让
——无取向硅钢和取向硅钢产品获得市、省、部优和国家优质产品金、银奖牌
——1988年,硅钢厂捧回“国家质量管理奖”牌
武钢股份公司成立后,硅钢厂引入国际ISO9001系列标准和新修订的全国质量管理奖评审标准,并结合硅钢生产发展实际,对质量效益管理工作大胆创新,为2003年武钢股份通过“全国质量管理奖”严格评审并获此殊荣作出积极贡献。
二、把树立硅钢精品质量意识作为巩固硅钢精品名牌地位、塑造硅钢质量文化关键环节
如果说,在消化引进技术,打造民族品牌中形成的“难不倒的硅钢人”进取精神,使中国硅钢产品从无到有、由少到多、由弱到强,为走质量效益型道路奠定了思想文化与物质基础;那么,激烈的市场竞争,优胜劣汰、不进则退等残酷的市场竞争事实,孕育出硅钢人“比昨天干得更好”的质量意识,使硅钢质量文化建设与时俱进,成为硅钢跨越式发展新的动力之源
面对国外产品大举挺进和国内硅钢工业迅速扩张的双重夹击,硅钢人把树立硅钢精品质量意识,巩固硅钢精品名牌地位,作为塑造硅钢质量文化关键环节。为了“比昨天干得更好”,全厂深入开展“居危思变图强、构建精品硅钢”等主题形势任务教育,并按照武钢企业文化建设规范的要求,将武钢企业文化理念大幅宣传牌树立在厂内外醒目之处,使公司的使命、愿景、经营理念等核心理念时刻激励、警醒着全体员工。
公司高层和厂领导经常深入硅钢生产一线,身体力行的倡导武钢企业文化。邓总亲自挂钩硅钢厂,与干部职工分析市场形势,研讨提高产品质量、新建项目工程质量的途径,大力宣传建设硅钢精品基地的紧迫感和重要性,有力推进了硅钢质量文化建设。
三、把“比昨天干得更好”的质量品牌意识和能力建设作为提升硅钢的品牌形象的着力点
随着科技发展的日新月异,硅钢人深刻的认识到,各大企业的竞争,技术问题不再是唯一关键,质量与品牌的竞争才是一切,而只有“干得更好”即不断创新,才能建立起卓越的硅钢品牌,才能在激烈地的市场竞争中立于不败之地。因此硅钢人坚持把“比昨天干得更好”的质量品牌意识和能力建设作为提升硅钢的品牌形象的着力点。我们具体的做法如下:
1、深入开展“四个创新”,持续增强硅钢质量效益型发展能力。即:创新以产品质量精细管理为先导的生产组织模式;创新以状态检修、系统管理为先导的设备管理模式;创新以指标激励,人尽其才为先导的发展晋升和分配机制;创新以目标管理、团队学习为先导的具有硅钢特色的企业文化建设。为此。全厂职工在目前“一厂三线”的管理状态下,深入开展了产品质量、设备维检、人才培训、项目管理和文化管理等全员创新工作,使武钢硅钢质量效益型发展能力持续增强。
2、加大员工品牌意识灌输,不断创新员工技能培训方式,培育高素质的硅钢员工团队。去年以来,随着硅钢的建设力度加大,新进和内外部转岗职工达500余人,这些“新鲜血液”的加入,为硅钢的发展注入了新活力,但由于这些职工年龄普遍偏大和对硅钢工艺技术的陌生,给硅钢跨越式发展带来新的困难和挑战。为确保构建硅钢精品基地的目标。一方面,全厂强化对转岗员工进行武钢使命、愿景、经营理念和硅钢质量文化、品牌文化灌输,特别是增强转岗职工“比昨天干的更好”的质量意识和硅钢精品名牌意识。另一方面,积极创新职工专业培训方式,通过进厂前考试摸底、上岗前强化培训、上岗后拜师学技、顶岗后定期考核以及“以考定岗、以考定级、以考晋升”等新型培训考核方式,不断强化了职工构建精品硅钢的责任意识。如轧钢车间先后分来170多名转岗职工,许多人是拥有近20年工龄的老师傅。30出头的青年轧钢班长钟晓春与年近40的“老格子”程红星结成师徒后,严格要求,言传身教,使程红星很快地成为生产骨干。各车间这类“小师傅带出合格老徒弟”的事例层出不穷。硅钢厂严格的培训与淘汰制的考试,使转岗职工迅速适应了精品硅钢生产的要求。
3、针对用户需求持续改进产品质量,是落实公司经营理念、建设硅钢质量文化的目标。近年来,硅钢市场的竞争日趋激烈。为稳定市场份额、抢占市场先机,硅钢厂通过厂长、党委书记、技术管理人员和一线职工、劳模走市场等多种形式,不断加强岗位与市场和用户的沟通,及时掌握用户对武钢硅钢质量改进需求的一手信息。同时,厂部专门成立了包括“质量工艺创新攻关小组”在内的创新攻关推进评审委员会,突出抓好“涂层质量攻关”、“包装质量改进”、“零带废出厂”、“同板差工艺攻关”等一系列质量改进的过程管理,确保生产出的硅钢片交到用户手中都是“名牌产品”,使武钢的硅钢不断扩大市场份额,为公司创造出显著的社会经济效益。武钢冷轧硅钢片因此荣获2006年中国钢铁行业最具影响力品牌。
四、把营造氛围,突出抓好三大质量,作为塑造硅钢质量文化的落脚点
为建设具有国际竞争力的精品硅钢基地,近年来,硅钢厂突出以产品质量、工作质量和工程质量为主要抓手,精心打造硅钢质量文化建设平台,不断激励职工持续改进、追求卓越。
——质量宣传平台。有橱窗板报阵地、硅钢简报、思想政治工作局域网;
——质量攻关平台。有“党员责任区”、劳动竞赛、自主管理、“五小攻关”等;
——典型示范平台。有“文明岗”、“党员先锋岗”、“党员首席轧钢制”等。
在提升产品质量上,硅钢厂坚持从根本和源头抓起,通过把“文化与管理”有机融合,全厂营造出人人关注质量,人人留意细节的氛围。全厂先后开展了 “四个一千”、 “精细管理”、 “6σ管理”、 “6S管理”、 “现场管理”等一系列提升质量的管理活动;通过强化“居危思变图强、构建精品硅钢”等主题形势任务教育和“硅钢基地在我心中,精品名牌在我手中”党员主题实践等活动,建立了硅钢生产、质量管理的预警机制,使产品质量性能不断提升。
在提高工作质量方面,厂党委通过大力开展整肃干部作风活动,强化绩效考核,督促各级领导干部靠前指挥、与一线职工共同把好产品质量关,不断提高执行力。
在二、三硅钢工程项目建设中,厂部全面实施“矩阵式”模式的“项目管理”,确保了各项技改项目建设的工程质量。去年9月,二硅钢工程全面竣工投产,它是武钢加快硅钢精品基地建设步伐的里程碑标志,也是硅钢人积极落实武钢经营理念,以“难不倒的硅钢人”进取精神和“比昨天干得更好”的质量文化建设的一个缩影。
武钢硅钢优秀的质量文化正是如此培植才逐渐形成。事实上,这是一种透过严格要求、谨慎把关和持续改进的工作伦理,再加上参考借鉴国内外顶尖级质量大师们的质量理念和管理精神,而逐步形成“难不倒的硅钢人”和“比昨天干得更好”的硅钢质量文化,走出了一条以品牌文化为质量文化归宿点的发展之路。
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