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10月10日,炉石传说国服官方微博发布了关于游戏异常情况的补偿消息。官方表示,最近进行了大量的代码更新,并解决了排队、匹配和断线等问题。他们将持续观察数据和玩家反馈来优化游戏体验。对于玩家在这段时间遭受的不好体验,官方深感抱歉,并将在两周内给予已有账号的玩家一定的补偿,包括50包卡牌包、1000金币、酒馆战棋传说特效和排名对战卡背。此外,之前公布的其他补偿也将逐步发放。官方表示将重启之前搁置的推广计划和玩家活动,并表示在国服重启后,同时在线的玩家人数超过了炉石历史上的任何服务器。他们承认由于玩家规模庞大,基础设施承受了很大压力,并且出现了一些问题。但随着游戏体验的改善,在线人数仍在不断增加。他们有信心通过更好的游戏内容、推广活动和运营服务来回报玩家的支持。
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